Droit de retour de la commande eProgram (Retraction)

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Vous disposez de 7 jours après la livraison pour exercer votre droit de rétractation.

1. Demandez le retour dans ce délai.
2. Renvoyez le produit intact, complet, non ouvert, dans son emballage d’origine.
3. Les frais de retour sont à votre charge pour les produits livrés.
4. Après réception et contrôle, le remboursement est effectué dans un délai pouvant aller jusqu’à 21 jours.
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